1. Partes
Este contrato se celebra entre Oakmond Group Pty Ltd (ABN 28 687 140 307), que opera bajo el nombre comercial Varenni Motor House («VARENNI», «nosotros», «nos», «nuestro»), con domicilio en 8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068, y la persona que figura como arrendatario en la confirmación de reserva («usted», «el Arrendatario»), junto con cualquier conductor adicional nombrado y aprobado en dicha confirmación.
2. La confirmación de reserva
La confirmación de reserva, el presupuesto, el informe de estado y cualquier anexo firmado emitidos para su alquiler forman parte de este contrato y se interpretan junto con él. Cuando especifiquen un vehículo, precio, fianza, kilómetros incluidos, fechas o condición concretos, ese detalle específico prevalece sobre las condiciones generales que siguen.
3. Vehículo y formalización de la reserva
Un alquiler solo se formaliza cuando VARENNI emite una confirmación de reserva, se reciben la identificación y el pago exigidos y (cuando proceda) se firma este contrato. La disponibilidad anunciada y presupuestada puede cambiar hasta la confirmación. Si el vehículo confirmado deja de estar disponible por un motivo ajeno a su control, VARENNI le ofrecerá un sustituto comparable, el reembolso íntegro de los importes pagados por el periodo afectado u otro remedio exigido por la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law); nunca se proporcionará un sustituto sin hablarlo antes con usted.
4. Periodo de alquiler, prórrogas y devolución tardía
El periodo de alquiler es el indicado en su confirmación de reserva. Puede solicitar una prórroga antes de la hora de devolución prevista; la prórroga solo surte efecto cuando VARENNI la confirma por escrito y, cuando corresponda, se reciben el pago y la fianza adicionales. Un vehículo devuelto después de la hora confirmada sin una prórroga aprobada puede generar un cargo diario adicional de alquiler y, si el retraso es injustificado o no se explica, puede tratarse y denunciarse como uso no autorizado del vehículo.
5. Conductores aprobados y requisitos
Solo usted y cualquier conductor adicional nombrado y aprobado en la confirmación de reserva pueden conducir el vehículo. Cada conductor debe cumplir todos los requisitos de esta cláusula durante todo el periodo de alquiler y debe presentar la identificación que VARENNI solicite razonablemente para verificar su identidad y requisitos antes de la entrega.
Edad mínima. El conductor debe tener al menos 21 años para conducir un vehículo de la clase Económica o Furgoneta, y al menos 25 años para conducir un vehículo de la clase Premium o Monovolumen. No se aplica edad máxima. La edad mínima para el vehículo concreto que ha reservado también figura en su presupuesto y confirmación de reserva.
Permiso de conducir. Cada conductor debe ser titular de un permiso de conducir auténtico y en vigor de una clase adecuada al vehículo, y debe llevarlo consigo siempre que conduzca. VARENNI acepta el permiso Open de Queensland, un permiso completo o sin restricciones expedido por otro estado o territorio australiano y un permiso extranjero completo. También se acepta el permiso provisional P2 de Queensland, o el permiso provisional equivalente de otro estado o territorio, sujeto a la edad mínima indicada arriba. No se aceptan para ningún vehículo el permiso provisional P1, el permiso de aprendiz ni ningún permiso de prueba, restringido o condicionado que limite la conducción ordinaria, ni tampoco un permiso caducado o suspendido.
Permisos extranjeros. Un permiso que no esté en inglés debe presentarse junto con un Permiso Internacional de Conducir o una traducción jurada al inglés, y ambos deben llevarse siempre que se conduzca.
Historial del permiso. Un conductor no cumple los requisitos si, en cualquier momento de los cinco años anteriores al inicio del alquiler, su permiso fue cancelado, suspendido o retirado, o fue condenado por un delito de conducción bajo los efectos del alcohol o de drogas, conducción peligrosa o conducción temeraria. Tampoco cumple los requisitos si su permiso está actualmente sujeto a una suspensión, una retirada o una orden judicial que afecte a su capacidad para conducir.
Debe informar a VARENNI antes de la entrega si alguna de estas condiciones deja de cumplirse para cualquier conductor. Facilitar a VARENNI información falsa o incompleta sobre la edad, el permiso o el historial del permiso de un conductor constituye un incumplimiento grave de este contrato conforme a la cláusula 8.
6. Uso permitido y prohibido
El vehículo solo puede utilizarse para un uso lícito y ordinario de transporte de pasajeros acorde con su tipo. Salvo que VARENNI lo haya autorizado previamente por escrito, usted no debe: subarrendar, prestar o ceder el vehículo a nadie que no sea un conductor aprobado; utilizarlo para servicios de transporte compartido (rideshare), mensajería, transporte de mercancías u otro transporte comercial remunerado de pasajeros o bienes; utilizarlo para enseñar a conducir; sacarlo de vías públicas asfaltadas, llevarlo a un circuito o utilizarlo en una carrera, prueba, rally o test de velocidad o de consumo; sobrecargarlo por encima de su capacidad nominal; ni remolcar con él salvo autorización expresa. Tampoco se permite fumar en el vehículo ni transportar mascotas sin aprobación previa y el acuerdo de limpieza que corresponda.
7. Restricción geográfica: solo Queensland
Todo vehículo alquilado a VARENNI debe permanecer dentro del estado de Queensland durante todo el periodo de alquiler. No se permiten los viajes interestatales, incluidos los desplazamientos a Nueva Gales del Sur, el Territorio del Norte o cualquier otro estado o territorio, salvo que VARENNI haya aprobado ese viaje concreto por escrito y con antelación. Esta restricción se aplica por igual a todos los vehículos de la flota, incluidos los coches económicos, los vehículos de lujo y altas prestaciones y las furgonetas. Si se comprueba que un vehículo ha salido del estado sin aprobación previa por escrito, se considerará un incumplimiento grave de este contrato conforme a la cláusula 8, y es posible que la cobertura de daños o la franquicia reducida no se apliquen a las pérdidas relacionadas con dicho incumplimiento.
8. Conducción bajo los efectos de sustancias e incumplimiento grave
No debe conducir, ni permitir que ningún conductor conduzca, bajo los efectos del alcohol, de una droga ilícita, de un medicamento que afecte a la conducción o de la fatiga. Conducir infringiendo esta cláusula, permitir que conduzca una persona no aprobada, dar al vehículo un uso prohibido conforme a la cláusula 6 o falsear sustancialmente sus requisitos o los de otro conductor constituye un incumplimiento grave de este contrato. En la medida en que lo permita la ley y así lo establezcan las condiciones concretas de su seguro o cobertura de daños, un incumplimiento grave puede suponer la pérdida del beneficio de la franquicia reducida o de la cobertura de daños para las pérdidas relacionadas con dicho incumplimiento.
9. Supervisión del vehículo: GPS y telemática
Los vehículos de VARENNI pueden llevar instalado un dispositivo GPS o de telemática. VARENNI utiliza los datos que genera únicamente para la seguridad y la gestión de la flota, para ayudar a localizar un vehículo con la devolución vencida, ilocalizable o denunciado como robado, y para verificar el cumplimiento de la restricción geográfica de la cláusula 7 y de las condiciones de uso permitido de la cláusula 6; no se utilizan para supervisar sus desplazamientos cotidianos más allá de estos fines. Cuando los datos telemáticos muestren que el vehículo salió de Queensland sin aprobación por escrito conforme a la cláusula 7, se utilizó de una forma prohibida por la cláusula 6 o no se devolvió como exige la cláusula 19, VARENNI podrá utilizar esos datos como prueba en virtud de este contrato. Los datos recogidos se tratan conforme a la Política de privacidad.
10. Cargos de alquiler y qué incluyen
Su confirmación de reserva indica el precio del alquiler, el periodo de alquiler que cubre, los kilómetros incluidos (si los hay) y lo que está y no está incluido, como la entrega a domicilio, un segundo conductor o las sillas infantiles. El GST (impuesto sobre bienes y servicios), cuando proceda, está incluido en el precio mostrado salvo que se indique lo contrario.
11. Cargos adicionales
En función de lo que ocurra realmente durante su alquiler, también se le podrán cobrar, a la tarifa indicada en su confirmación de reserva, la lista de precios o este contrato: un cargo por kilómetros adicionales; la diferencia de combustible o carga necesaria para devolver el vehículo al nivel con el que se entregó; un cargo razonable de limpieza cuando el vehículo se devuelva más sucio de lo normal; un cargo por devolución tardía conforme a la cláusula 4; un cargo por pérdida de llaves o por apertura del vehículo; una tasa de gestión de peajes o infracciones conforme a la cláusula 18; y los costes razonables de remolque, recuperación o reparación de los que usted sea responsable conforme a la cláusula 15. Todo cargo adicional que pueda tarifarse razonablemente por adelantado se indica en su confirmación de reserva o en este contrato antes de que pague el precio del alquiler.
12. Fianza y autorización de pago
Se retiene una fianza reembolsable por el importe indicado en su confirmación de reserva, normalmente mediante una autorización o un cargo en la tarjeta de pago facilitada en la entrega. La fianza es una garantía de los importes debidamente adeudados en virtud de este contrato; no es un límite de lo que puede llegar a deber, ni una tarifa por daños. Usted autoriza a VARENNI a deducir de la fianza, o a cargar en el método de pago registrado, cualquier importe debidamente adeudado en virtud de este contrato, incluidos los costes de daños más allá del desgaste normal, los cargos adicionales impagados y las infracciones o peajes atribuidos al periodo de alquiler, siempre que VARENNI le facilite una explicación detallada. La parte de la fianza no utilizada se libera o reembolsa en un plazo razonable tras la devolución e inspección del vehículo.
Si un importe debidamente adeudado en virtud de este contrato no se paga a su vencimiento, VARENNI podrá cobrar intereses sobre el importe vencido desde su fecha de vencimiento hasta su pago, al tipo de interés judicial vigente en cada momento en Queensland (o, si dicho tipo no está disponible, al tipo de interés oficial del Banco de la Reserva de Australia más un 2 % anual), calculados diariamente sobre el importe pendiente. Esto no se aplica a un importe que usted esté disputando de buena fe y que haya notificado a VARENNI en un plazo razonable.
13. Seguro y responsabilidad por daños
El vehículo está cubierto por el seguro o la protección de daños indicados en su confirmación de reserva. Su franquicia máxima por daños es de $5,000 para todos los vehículos de la flota.
Esa franquicia es lo máximo que paga por un único incidente de pérdida o daño al que se aplique la cobertura. No es un límite para las partidas excluidas que se enumeran a continuación. Esas partidas no están cubiertas, y su responsabilidad por ellas no se limita a $5,000: es el coste real, en la medida en que la responsabilidad sea debidamente atribuible a usted o a un conductor aprobado.
Qué excluye la cobertura. Daños en neumáticos, ruedas y llantas; cristales, parabrisas, impactos y grietas; daños en los bajos; daños en la parte superior, incluidos los causados al golpear la estructura de un aparcamiento, un toldo, una barrera, una rama o cualquier otro objeto situado por encima del vehículo; daños por agua e inundación, incluidas la inmersión, la circulación por zonas inundadas y los daños por tormenta o granizo cuando el vehículo se dejó expuesto después de emitirse una alerta; daños causados por introducir en el vehículo combustible, AdBlue u otro fluido incorrectos; llaves perdidas, dañadas o robadas; daños en el interior, incluidos quemaduras, manchas y desgarros; el coste de remolque o recuperación derivado de cualquiera de estos supuestos; y la pérdida de uso conforme a la cláusula 17.
Las pérdidas o daños derivados de un uso prohibido por la cláusula 6, o de un incumplimiento de la cláusula 7 o la cláusula 8, también quedan excluidos de la cobertura y del límite de la franquicia.
Si no se contrata ninguna protección, usted es responsable del coste íntegro de las pérdidas o daños del vehículo durante el periodo de alquiler, en la medida en que la responsabilidad sea debidamente atribuible a usted o a un conductor aprobado y no esté excluida por la ley.
Antes de cobrarle un coste por daños o deducirlo de su fianza, VARENNI le facilitará pruebas razonables de que el daño se produjo durante su alquiler y no constaba ya en el informe de estado previo al alquiler, como fotografías y un presupuesto o factura de reparación, y una oportunidad razonable de responder antes de que el cargo sea definitivo. Esto no limita los derechos de VARENNI si usted no responde en el plazo indicado.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula le hace responsable de pérdidas o daños que no sean debidamente atribuibles a usted o a un conductor aprobado, o de los que la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law) establezca que usted no es responsable.
14. Indemnización
Usted indemnizará a VARENNI por las pérdidas, costes, multas o reclamaciones de terceros en que VARENNI incurra razonablemente como consecuencia directa de su incumplimiento de este contrato, o del uso negligente, temerario o ilícito del vehículo por su parte o por parte de un conductor aprobado durante el periodo de alquiler. Esta indemnización no se extiende a las pérdidas causadas por la propia negligencia de VARENNI, por un defecto del vehículo o por cualquier cosa de la que VARENNI sea responsable en virtud de este contrato o de la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law), y se aplica únicamente en la medida en que la pérdida sea debidamente atribuible a usted y no a VARENNI o a un tercero.
15. Estado del vehículo y sus obligaciones de cuidado
Inspeccione el vehículo en la entrega, confirme que el informe de estado refleja su estado real y comunique cualquier discrepancia antes de marcharse. Durante el alquiler debe cuidar razonablemente el vehículo, mantenerlo seguro y guardar las llaves a buen recaudo, atender los indicadores de advertencia del fabricante (incluidos los de presión de neumáticos, aceite, refrigerante y nivel de carga) y no intentar ni autorizar una reparación sin contactar antes con VARENNI, salvo cuando sea razonablemente necesario por seguridad.
16. Averías, accidentes, robo y comunicación de incidentes
Si el vehículo se avería, se ve implicado en una colisión, es robado o dañado, o interviene la policía, debe contactar con VARENNI tan pronto como sea razonablemente posible, seguir las indicaciones razonables de VARENNI, tomar medidas razonables para evitar más pérdidas, obtener los datos de cualquier otra parte implicada y de los testigos, y cooperar con cualquier investigación, parte de incidente o reclamación al seguro razonables. No admita la culpa ante otra parte: la responsabilidad corresponde determinarla a la aseguradora aplicable y, cuando proceda, a los tribunales.
17. Pérdida de uso: vehículo fuera de circulación por reparación
Si el vehículo necesita reparación por daños de los que usted o un conductor aprobado sean responsables conforme a la cláusula 13, y como consecuencia directa no puede realmente alquilarse, VARENNI podrá cobrar un importe razonable por pérdida de uso por cada día que el vehículo esté fuera de circulación por esa reparación, hasta la tarifa diaria estándar de alquiler del vehículo y con el límite del número de días que un taller cualificado estime razonablemente necesarios para la reparación. VARENNI facilitará, previa solicitud, el presupuesto o la factura del taller que respalde este cargo.
18. Infracciones y peajes
Las infracciones de tráfico, aparcamiento y peaje cometidas durante su periodo de alquiler son responsabilidad suya. Cuando la autoridad emisora envíe la infracción a VARENNI como titular registrado, VARENNI le trasladará la multa y podrá cobrar una tasa de gestión razonable y previamente comunicada por identificar al conductor y tramitar la notificación.
19. Devolución del vehículo
Devuelva el vehículo a la hora, en el lugar, con el nivel de combustible o carga y en el estado acordados. No abandone el vehículo ni lo deje en un lugar sin vigilancia o no acordado. El alquiler no finaliza, y los cargos siguen acumulándose, hasta que el vehículo se devuelve a VARENNI o a su representante autorizado y se entregan las llaves.
Si el vehículo no se devuelve en el plazo acordado y VARENNI no consigue localizarle en un periodo razonable pese a intentos genuinos de contactar con usted, VARENNI podrá considerar que el vehículo se retiene ilícitamente, denunciarlo ante la Policía de Queensland (Queensland Police Service) y recuperarlo a su costa. Esto se suma a los demás derechos de VARENNI en virtud de este contrato y no los limita.
20. Cancelación
Las condiciones de cancelación, crédito y reembolso son las establecidas en la Política de cancelación de VARENNI y en las condiciones específicas mostradas en su confirmación de reserva antes del pago.
21. Terminación anticipada de este contrato
VARENNI podrá poner fin a este contrato y recuperar el vehículo de inmediato si es razonablemente necesario por seguridad, para cumplir la ley, o por impago, un fallo en la verificación de identidad o del permiso, sospecha de fraude, una falsedad sustancial o un incumplimiento grave conforme a la cláusula 7 u 8. Cuando sea razonablemente posible, VARENNI intentará contactar con usted primero. Usted sigue siendo responsable de los cargos legítimos devengados antes de la recuperación del vehículo.
22. Responsabilidad y Ley Australiana del Consumidor
Nada de lo dispuesto en este contrato excluye, restringe o modifica una garantía, derecho o recurso que no pueda excluirse legalmente, incluidos los previstos en la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law). En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de VARENNI por el incumplimiento de una garantía del consumidor no excluible se limita, a elección de VARENNI, a volver a prestar el servicio en cuestión o a pagar el coste de que se vuelva a prestar. VARENNI no invocará ninguna cláusula de este contrato que sea nula o inexigible por abusiva conforme a la Ley Australiana del Consumidor.
23. Privacidad
La información personal que usted facilita se trata conforme a la Política de privacidadde VARENNI, que explica qué se recoge, por qué y a quién puede comunicarse.
24. Propiedad y la Personal Property Securities Act
El vehículo sigue siendo en todo momento propiedad de VARENNI, o de la persona de quien VARENNI lo tiene. Usted toma posesión del vehículo únicamente durante el periodo de alquiler. No adquiere ninguna propiedad, título, derecho de retención u otro derecho real sobre él, y no debe venderlo, ofrecerlo en venta, hipotecarlo, gravarlo, pignorarlo ni alquilarlo, permitir que alguien constituya una garantía sobre él, ni hacer nada que pretenda conferir a otra persona algún derecho sobre él.
Este contrato constituye un acuerdo de garantía a los efectos de la Personal Property Securities Act 2009 (Cth) (la PPSA), y otorga a VARENNI una garantía real sobre el vehículo. Cuando un alquiler dure más de 90 días, o se prorrogue o renueve de modo que supere ese plazo, el alquiler constituye además un arrendamiento PPS conforme a la PPSA. Usted consiente que VARENNI inscriba su garantía en el Personal Property Securities Register y se compromete a hacer cuanto VARENNI le solicite razonablemente para que dicha inscripción sea efectiva o para proteger su derecho.
En la medida en que la ley lo permita, usted renuncia a su derecho a recibir una declaración de verificación conforme al artículo 157 de la PPSA. Esta cláusula no limita ningún otro derecho de VARENNI a recuperar el vehículo, ni afecta a ningún derecho que usted tenga en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law).
25. Disposiciones generales
Este contrato, la confirmación de reserva y cualquier anexo firmado constituyen el acuerdo íntegro entre usted y VARENNI para el alquiler, y sustituyen a las conversaciones anteriores sobre el mismo alquiler. Si una cláusula se declara inválida o inexigible, las demás cláusulas siguen siendo aplicables. VARENNI puede actualizar las condiciones estándar de este contrato para futuras reservas publicando una versión revisada con una nueva fecha arriba; a su alquiler se le aplica la versión vigente en el momento en que se confirmó su reserva. Este contrato se rige por la ley de Queensland, Australia, y cada parte se somete a la jurisdicción no exclusiva de sus tribunales, sin perjuicio de cualquier norma imperativa que disponga lo contrario.
26. Reconocimiento
Al firmar su confirmación de reserva, marcar la casilla de aceptación en línea o tomar posesión del vehículo, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Contrato de Alquiler, el informe del estado del vehículo y las condiciones específicas de precio, fianza y kilómetros mostradas en su confirmación de reserva.
Contacto y consultas
Oakmond Group Pty Ltd (ABN 28 687 140 307), que opera bajo el nombre comercial Varenni Motor House
8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068
Email: hellovarenni@gmail.com