Esta política la emite Oakmond Group Pty Ltd (ABN 28 687 140 307), que opera bajo el nombre comercial Varenni Motor House («VARENNI», «nosotros», «nos», «nuestro»), con domicilio en 8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068.
1. Qué recogemos
Podemos recoger datos de contacto y dirección, fecha de nacimiento, información e imágenes del permiso de conducir y del pasaporte, historial de conducción, contactos de emergencia, información de pago y transacciones, comunicaciones, preferencias de reserva, registros del estado del vehículo e información generada por sistemas de seguridad, prevención del fraude o telemática del vehículo cuando se haya comunicado y sea lícito.
Recogemos la información directamente de usted y, con autorización o cuando sea lícito, de conductores adicionales, proveedores de pago y de verificación de identidad, aseguradoras, socios de servicio y fuentes públicas.
2. Por qué la recogemos y utilizamos
Utilizamos la información personal para responder a consultas; evaluar la identidad, la situación del permiso de conducir, los requisitos y el riesgo; prevenir el fraude; presupuestar, administrar y hacer cumplir alquileres y membresías; organizar la entrega; procesar pagos y fianzas; gestionar incidentes, infracciones, peajes, seguros y reclamaciones; mantener registros; mejorar los servicios; y cumplir la ley.
Los identificadores gubernamentales que figuran en los documentos de identidad no se adoptan como identificadores de VARENNI.
3. Cuándo puede comunicarse la información
La información puede comunicarse, cuando sea razonablemente necesario, a aseguradoras y corredores, proveedores de verificación de identidad y prevención del fraude, procesadores de pago, proveedores de alojamiento y almacenamiento seguro, servicios de asistencia en carretera y reparación, asesores profesionales, otras partes implicadas en un incidente, organismos públicos, tribunales, policía, autoridades viales y de peajes, y otros destinatarios exigidos o autorizados por la ley. En particular, nuestros registros de reservas y alquileres, incluidas las fotografías de documentos de identidad que usted facilite, se conservan en Varenni OS, nuestro propio sistema de gestión de reservas y alquileres, que operamos nosotros mismos en infraestructura ubicada en Australia. Utilizamos Stripe como procesador de pagos; Stripe actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre y trata la información personal únicamente para prestarnos ese servicio. Los números de tarjeta se introducen directamente en Stripe y Varenni nunca los conserva.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera de Australia. Antes de activar un proveedor de este tipo, evaluamos la ubicación de sus datos, sus salvaguardas y sus condiciones contractuales.
4. Seguridad y conservación
VARENNI adopta medidas razonables y adecuadas a la información para protegerla del uso indebido, la interferencia, la pérdida y el acceso, la modificación o la comunicación no autorizados. El acceso se limita al personal autorizado y se protege con autenticación robusta, registro de auditoría y transmisión y almacenamiento seguros.
La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que se recogió, los plazos de prescripción aplicables y las obligaciones contables, de seguros, de litigios y legales. Después se destruye de forma segura o se anonimiza cuando así se exige y es lícito. Los documentos de identidad de los solicitantes no admitidos se eliminan con prontitud una vez que dejan de ser necesarios.
5. Acceso, rectificación y reclamaciones
Puede solicitar el acceso a su información personal o su rectificación, o plantear una cuestión de privacidad, escribiendo a Privacy Officer, VARENNI, 8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068, o enviando un email al responsable de privacidad a hellovarenni@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner).
6. Sitio web y actualizaciones
Nuestro sitio web puede utilizar almacenamiento técnico esencial y registros estándar de alojamiento. Si se añaden analíticas, cookies publicitarias o nuevas prácticas de datos, actualizaremos esta política y los controles de consentimiento necesarios. Podemos actualizar esta política y mostraremos la fecha más reciente arriba.