1. 未確認的申請
在接受報價或付款之前，您可隨時撤回線上預約申請。已送出的申請並不等於已確認的預約。
2. 已確認的預約
適用的取消期限、費用或抵用額度，會在付款前於報價單與最終合約中清楚列明。一般租賃、旺季、特殊活動、送車安排，以及 VARENNI 專為您的預約所投入的成本，各有不同的規定。
未經事先揭露並同意的取消費用，不會事後追加。任何不可退還的金額，仍受澳洲消費者法中不得排除的權利與救濟所規範。
3. 日期、駕駛人與車輛變更
請儘早提出。變更視車輛可用性、資格條件與已產生的成本而定。變更僅在 VARENNI 以書面確認後生效。
4. VARENNI 取消預約
若因非您所致的原因，VARENNI 無法提供已確認的車輛，我們將依合約與適用的消費者法，與您討論合適的替代方案、抵用額度或退款。基於安全、合法性、未付款、身分或駕照驗證未通過、詐欺疑慮、重大不實陳述或嚴重違反約定條件等情況，我們得取消預約或拒絕交車。
5. 如何取消
請使用書面報價單或預約確認函中的聯絡方式，並註明預約人姓名、車輛與日期。請保留書面的取消確認。