1. 未确认的请求
在接受报价或付款之前，您可以随时撤回在线预订请求。已提交的请求并不构成已确认的预订。
2. 已确认预订
适用的取消期限、费用或抵用额度会在付款前于报价和最终协议中清楚列明。普通租赁、高峰时段、特殊活动、送车安排以及 VARENNI 专为您的预订投入的成本，其条款可能有所不同。
未经披露并同意的取消费用不会被事后追加。任何不可退还的金额仍受《澳大利亚消费者法》下不可排除的权利和救济约束。
3. 日期、驾驶员和车辆变更
请尽早提出。变更取决于车辆可用性、资格条件以及已产生的成本。变更仅在 VARENNI 书面确认后生效。
4. VARENNI 取消预订
如因非您造成的原因，VARENNI 无法提供已确认的车辆，我们将根据协议和适用的消费者法，与您商讨合适的替代方案、抵用额度或退款。在涉及安全、合法性、未付款、身份或驾照验证不通过、欺诈疑虑、重大虚假陈述或严重违反约定条件的情况下，我们可能取消预订或拒绝交车。
5. 如何取消
请使用书面报价或预订确认中的联系方式，并注明预订人姓名、车辆和日期。请保留书面取消确认。