Esta política é emitida pela Oakmond Group Pty Ltd (ABN 28 687 140 307), operando sob o nome comercial Varenni Motor House (“VARENNI”, “nós”, “nosso”), com endereço na 8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068.
1. O que coletamos
Podemos coletar dados de contato e endereço, data de nascimento, informações e imagens da carteira de motorista e do passaporte, histórico de condução, contatos de emergência, informações de pagamento e transações, comunicações, preferências de reserva, registros de condição do veículo e informações geradas por sistemas de segurança, prevenção de fraudes ou telemetria veicular, quando informado e permitido por lei.
Coletamos informações diretamente de você e, com autorização ou quando permitido por lei, de motoristas adicionais, provedores de pagamento e verificação de identidade, seguradoras, parceiros de serviço e fontes públicas.
2. Por que coletamos e usamos
Usamos informações pessoais para responder a consultas; avaliar identidade, situação da habilitação, elegibilidade e risco; prevenir fraudes; orçar, administrar e fazer cumprir aluguéis e adesões; organizar a entrega; processar pagamentos e cauções; gerenciar incidentes, infrações, pedágios, seguros e sinistros; manter registros; melhorar os serviços; e cumprir a lei.
Identificadores governamentais presentes em documentos de identidade não são adotados como identificadores da VARENNI.
3. Quando as informações podem ser divulgadas
As informações podem ser divulgadas, quando razoavelmente necessário, a seguradoras e corretores, provedores de verificação de identidade e prevenção de fraudes, processadores de pagamento, provedores de hospedagem e armazenamento seguro, serviços de assistência em estrada e reparo, consultores profissionais, outras partes envolvidas em um incidente, órgãos governamentais, tribunais, polícia, autoridades de trânsito e pedágio, e outros destinatários exigidos ou autorizados por lei. Em particular, nossos registros de reserva e aluguel — incluindo qualquer foto de documento de identidade que você fornecer — ficam armazenados no Varenni OS, nosso próprio sistema de gestão de reservas e aluguéis, que operamos nós mesmos em infraestrutura localizada na Austrália. Usamos o Stripe como processador de pagamentos; o Stripe atua como operador de dados em nosso nome e trata informações pessoais somente para nos prestar esse serviço. Os números de cartão são inseridos diretamente no Stripe e nunca ficam em poder da Varenni.
Alguns provedores de tecnologia podem processar informações fora da Austrália. Antes de habilitar um provedor desse tipo, avaliamos a localização dos dados, as salvaguardas e os termos contratuais.
4. Segurança e retenção
A VARENNI adota medidas razoáveis, adequadas à natureza das informações, para protegê-las contra uso indevido, interferência, perda e acesso, modificação ou divulgação não autorizados. O acesso é limitado a pessoal autorizado e protegido por autenticação forte, registro de auditoria e transmissão e armazenamento seguros.
As informações são retidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade da coleta, os prazos prescricionais aplicáveis e as obrigações contábeis, de seguro, de disputas e legais. Depois disso, são destruídas com segurança ou anonimizadas, quando exigido e permitido por lei. Documentos de identidade de solicitantes não aprovados são excluídos prontamente assim que deixam de ser necessários.
5. Acesso, correção e reclamações
Você pode solicitar acesso a informações pessoais ou sua correção, ou apresentar uma questão de privacidade, escrevendo para Privacy Officer, VARENNI, 8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068, ou enviando e-mail ao Responsável pela Privacidade em hellovarenni@gmail.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você poderá contatar o Office of the Australian Information Commissioner (Gabinete do Comissário Australiano de Informação).
6. Site e atualizações
Nosso site pode usar armazenamento técnico essencial e registros padrão de hospedagem. Se forem adicionados cookies de análise ou publicidade, ou novas práticas de dados, atualizaremos esta política e os controles de consentimento necessários. Podemos atualizar esta política e mostraremos a data mais recente acima.